آخر تحديث GMT 21:01:47
اليمن اليوم-

فيسبوك تحوّل "مسنجر" إلى منصة روبوتية للتواصل بين الزبائن والشركات

اليمن اليوم-

اليمن اليوم- فيسبوك تحوّل "مسنجر" إلى منصة روبوتية للتواصل بين الزبائن والشركات

فيسبوك
القاهرة - اليمن اليوم

أزاح المدير التنفيذي لشركة فيس بوك “مارك زوكربيرج” الستار اليوم خلال مؤتمر الشركة الخاص بالمطورين F8 عن منصّة “مسنجر” Messenger Platform الجديدة والتي تطمح الشركة من خلالها إلى تغيير الطريقة التي تتفاعل فيها الشركات مع زبائنها ومُتابعيها.

“منصّة مسنجر” هي مجموعة من الأدوات الموجّهة للمطوّرين والتي تتيح بناء التطبيقات المُصغّرة ضمن تطبيق المحادثة الشهير فيس بوك مسنجر Facebook Messenger، أو ما يُطلق عليها اسم تطبيقات الدردشة الروبوتية Chat Bots والتي يُمكن لها أن تكون طريقة أكثر سرعةً وسهولةً للتواصل بين المُستخدمين والشركات.

تطبيقات الدردشة الروبوتية، تتيح للشركات تطوير تطبيقات دردشة مُصغّرة وذكية، وفق تقنيات الذكاء الاصطناعي AI تتواجد داخل تطبيق فيس بوك مسنجر نفسه، وتستطيع الشركات من خلالها التواصل مع زبائنها عبر دردشة فيس بوك، بحيث يُمكن لهذه التطبيقات المُصغّرة تقديم أشياء مثل المساعدة والدعم الفنّي للمُستخدم سواء كان ذلك عن طريق دردشة المُستخدم مع برنامج روبوتي ذكي يستطيع فهم الأسئلة وتقديم الإجابات المناسبة بشكل فوري، أو من خلال التواصل المباشر مع موظفين فعليين، أو عبر مزيجٍ بين الأسلوبين.

وضرب زوكربيج خلال المؤتمر مثالًا عن خدمة تابعة لشركة متخصصة بإرسال الأزهار تتيح للزبون طلب إرسال الأزهار لصديق عبر دردشة مسنجر مع الروبوت الخاص بالشركة بسرعة وسهولة، كما استعرض أيضًا تطبيق دردشة روبوتي تابع لشبكة سي إن إن يمكن للمُستخدم الاستفسار منه حول آخر الأخبار وسيقوم التطبيق بإرسال ملخص إخباري يتضمن فقط العناوين التي يهتم المُستخدم بمتابعتها.

وقال زوكربيرج أن المنصة الجديدة تُشكل وسيلةً جديدةً بالكامل لطريقة تفاعل الشركات مع الزبائن، سواء كان ذلك لأسباب تجارية كالبيع والشراء مُباشرةً عبر مسنجر، أو لتقديم الدعم الفني، أو لوسائل الإعلام التي يمكنها تقديم الأخبار والمحتوى الترفيهي عبر التطبيق وحسب الطلب.

ولا تتيح الواجهات البرمجية لمنصة مسنجر الجديدة للمطوّرين بناء التطبيقات المُصغّرة للهواتف فقط، بل يمكن أن تتوفر كذلك عبر الويب وعلى مواقع الشركات المختلفة بحيث يستطيع المُستخدم الضغط على أيقونة خاصة بالخدمة تتواجد ضمن مواقع الشركات لفتح دردشة جديدة وتقديم الاستفسارات والطلبات.

يُذكر أن الواجهات البرمجية الخاصة بالخدمة ستتوفر اليوم للمطوّرين كي يتمكنوا من البدء في تطوير تطبيقات الدردشة الروبوتية الخاصة بهم وطرحها ضمن منصة مسنجر بحيث ستُصبح خلال فترة قريبة متوفرة لمُستخدمي التطبيق الذين يبلغ عددهم أكثر من 900 مليون مُستخدم شهريًا.

alyementoday
alyementoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

فيسبوك تحوّل مسنجر إلى منصة روبوتية للتواصل بين الزبائن والشركات فيسبوك تحوّل مسنجر إلى منصة روبوتية للتواصل بين الزبائن والشركات



سيرين عبد النور تخطف الأنظار بإطلالة بيضاء في مصر

القاهرة - اليمن اليوم

GMT 17:35 2021 الأربعاء ,16 حزيران / يونيو

8 نقاط في موضة ديكورات مطابخ 2021 لمنزل عصري
اليمن اليوم- 8 نقاط في موضة ديكورات مطابخ 2021 لمنزل عصري
اليمن اليوم- التحالف يمنع صحفيين مصريين استدعاهم لملس لزيادة عدن

GMT 16:34 2021 الإثنين ,17 أيار / مايو

شخصية إمرأة برج الدلو وكل ما يجب معرفته حولها
اليمن اليوم- شخصية إمرأة برج الدلو وكل ما يجب معرفته حولها
اليمن اليوم- مواصفات وسعر الجيل السابع من سيارة فولكسفاجن "Multivan"

GMT 11:44 2021 الثلاثاء ,15 حزيران / يونيو

الاتحاد الاوروبي يقدم منحة لدعم النساء في اليمن

GMT 14:20 2021 الثلاثاء ,08 حزيران / يونيو

إطلالة منعشة باللون الأبيض من وحي النجمات

GMT 17:56 2021 الإثنين ,07 حزيران / يونيو

مجموعة أفكار يدوية لتزيين غرف الأطفال لعام ٢٠٢١

GMT 23:29 2021 الجمعة ,04 حزيران / يونيو

البنطلون الكارجو إطلالة مريحة لصيف 2021
 
alyementoday
alyementoday alyementoday alyementoday alyementoday
alyementoday alyementoday alyementoday
alyementoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
alyemen, Alyemen, Alyemen