شرطة دبي توقف 5 خدمات يدوياً وتحولها إلى ذكية

أكد اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي، مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز في شرطة دبي، عن إيقاف تقديم 5 خدمات في مراكز الخدمة (مراكز إسعاد المتعاملين) بشكل يدوي والاكتفاء بتقديمها عبر التطبيقات الإلكترونية والذكية اعتبارا من شهر أكتوبر المقبل. وأفاد بأنه سيتم إغلاق 3 مراكز لتقديم الخدمات قريباً تمهيدا لإغلاقها جميعا وفق دراسة أجرتها شرطة دبي.

وأشار العبيدلي إلى أن عدد المعاملات المنجزة الكترونياً خلال النصف الأول من العام الجاري بلغ 350 ألفاً و563 معاملة، فيما تم انجاز 1132 معاملة من خارج الدولة تضمنت شهادة براءة الذمة وشهادات حسن السير والسلوك. وأوضح أن الخدمات التي سيتم إيقافها تتمثل في خدمة براءة الذمة للأفراد والشركات.

وخدمة طلب تصريح عمل (ليلي- مؤقت) للمحلات التجارية والشركات والبنوك والمصارف والمراكز التجارية ومن في حكمها، وخدمة بدل فاقد لتقرير حادث مروري، وخدمة طلب إصدار شهادة لمن يهمه الأمر، وخدمة طلب شهادة الفقدان للوثائق باستثناء الجوازات، منوهاً بأنه سيتم الاستفادة من الكوادر البشرية التي سيتم الاستغناء عنها في أعمال أخرى.

وقال العبيدلي - خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد امس بمقر القيادة العامة لشرطة دبي، بحضور العميد خالد ناصر الرزوقي مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية والعميد محمد راشد بن صريع المهيري نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية لشؤون الإدارة والرقابة، والعميد نعيم الخطيب مدير إدارة الإرادات في الإدارة العامة للمالية.

والعقيد الشيخ محمد عبد الله المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة وعدد من الضباط، إن قرار إيقاف الخدمات يأتي التزاماً بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، بتقليل نسبة المراجعين لكافة المراكز الحكومية بنسبة 80% حتى عام 2018.

تطبيقات

ولفت العبيدلي إلى أن هذه الخدمات يستطيع أي متعامل إنجازها من خلال الخدمات الذكية التي توفرها شرطة دبي على موقعها الإلكتروني وعبر تطبيقاتها الذكية من خلال شاشات اللمس المتوفرة في المراكز التجارية في دبي والدولة، مبيناً أن من سيحضر للتقديم لأي من هذه الخدمات في مركز الخدمة لن يتم رده وإنما تعليمه كيفية الحصول على الخدمة إلكترونية من خلال التطبيقات الذكية.

كما أن الخدمات التي سيتم الحصول عليها بشكل يدوي سيكون عليها رسم بزيادة مائة درهم. بدوره أكد العميد خالد ناصر الرزوقي أن الخدمات الذكية التي تقدمها شرطة دبي تبلغ 126 خدمة، وان جميع الخدمات التي سيتم إيقافها متوفرة على العديد من القنوات الذكية التي توفرها شرطة دبي.

وأفاد العقيد الشيخ محمد المعلا أنه ستكون هناك حملة تسويق للخدمات التي سيتم الاكتفاء بتنفيذها عبر التطبيقات الذكية، مؤكداً أن الحملة ستطلق بثلاث لغات وهي العربية والانجليزية والاوردو، وستليها الفرنسية والصينية.

901

أفاد اللواء عبد القدوس العبيدلي أن مركز الاتصال 901 يعمل على مدار الساعة ويوفر خدمة إرشاد المتعاملين بكيفية التقديم والاستفادة من الخدمات الذكية كما انه يمكن للراغبين من كافة الإمارات الاتصال على الرقم بإضافة 04 قبل الرقم وسيحصل المتصل على دورة إرشادية ومساعدة وتلبية طلبه فيما يتعلق بكافة الخدمات التي تقدمها شرطة دبي.